Oui et non. 

Les conditions de remboursement sont décrites dans les conditions générales de vente (CGV). 

Depuis l'existence du Covid Safe Ticket, les organisateurs ont rajouté dans leurs CGV des clauses rendant généralement le remboursement impossible si vous n'êtes pas en possession de votre Covid Safe Ticket parce que vous ne vous êtes pas fait tester. 

Si vous avez acheté votre ticket après la mise en place de Covid Safe Ticket et alors que ces CGV étaient d'application, le vendeur considère que vous êtes au courant de ses conditions générales de vente. 

Mais si vous avez acheté vos billets avant la mise en place du Covid Safe Ticket, vous devez demander l'exemplaire des CGV au moment de l'achat (exemple: si vous avez acheté vos tickets avant mars 2020, ce sont les CGV d'avant mars 2020 qui s'appliquent à votre achat).

En fonction des conditions de remboursement décrites, voyez comment faire pour rentrer dans le cadre. 

Exemple: si dans les CGV au moment de l'achat, le vendeur prévoyait le remboursement sur présentation d'un certificat médical, essayez d'obtenir un certificat médical.